Rodeado de un entorno verde y exuberante, el complejo tipo club está situado en la impresionante costa de la Riviera Maya. Se encuentra a aproximadamente 19 km de Playa del Carmen, donde los huéspedes encontrarán multitud de tiendas, bares, restaurantes, locales para salir por la noche, una estación de autobuses y una playa. Hay lugares de interés cercanos como Xcaret (1,5 km), Tulúm (4 km), Xel-Há (2,5 km), Cobá (8 km) y Chichen Itzá (a unos 190 km). El complejo tipo club se encuentra a unos 50 minutos del aeropuerto internacional de Cancún y a 90 minutos de la ciudad de Cancún.El complejo ofrece 1264 habitaciones. Hay un vestíbulo y servicios de recepción a disposición de los huéspedes. Las instalaciones incluyen un restaurante, una cafetería, un bar, un servicio de canguro, servicio de habitaciones, una sala de conferencias y un centro de negocios. Gracias a la conexión Wi-Fi, los huéspedes pueden navegar por Internet y mantenerse en contacto con el mundo exterior. Se ofrece asistencia para la reserva de excursiones en el mostrador de servicios turísticos. Hay comercios. Los niños lo pasarán en grande en el parque infantil. Hay plazas de aparcamiento a disposición de los huéspedes que viajen con coche. Los huéspedes más activos, con ganas de descubrir los alrededores en bicicleta, sabrán apreciar el servicio de alquiler de bicicletas.En las habitaciones hay aire acondicionado y un cuarto de baño. Los viajeros podrán relajarse en el balcón o la terraza. Las vistas laterales al mar crean un buen ambiente en los alojamientos. Hay a disposición una cama king size. Además, hay una caja fuerte y un minibar. El equipamiento estándar incluye una cafetera/tetera. Hay un set de plancha para mayor comodidad de los huéspedes. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como teléfono, televisor, radio, reproductor de CD, reproductor de DVD y Wi-Fi (gratis). Las comodidades de las habitaciones también incluyen zapatillas de casa. Los cuartos de baño están provistos de una ducha y una bañera de hidromasaje. Hay a disposición un secador de pelo y albornoces para el uso diario. Gracias a los cosméticos es posible disfrutar de un confort adicional en los cuartos de baño. El alojamiento ofrece habitaciónes familiares y habitaciones de no fumadores.El hotel dispone de una piscina al aire libre y una piscina infantil. En el tobogán de agua se divertirán tanto jóvenes como adultos. Hay agradables tumbonas y sombrillas que proporcionan sombra en la terraza para tomar el sol. La bañera de hidromasaje en la zona de baño promete una relajación total. También hay un bar de piscina. Se ofrecen numerosas actividades deportivas diferentes en el complejo turístico como, por ejemplo, bicicleta/bicicleta de montaña, tenis, baloncesto y golf y, por un cargo extra, pesca. Los huéspedes del complejo tienen diversos programas de deportes acuáticos entre los que escoger, como kayak y gimnasia acuática, así como, por un cargo extra, esnórquel y submarinismo. El alojamiento también ofrece a los aficionados al deporte muchas actividades en el recinto interior, como un gimnasio, ping-pong, billar, yoga y aeróbic. En el hotel se ofrecen variadas opciones de bienestar, que incluyen un spa, una sauna, un baño de vapor y tratamientos de hidroterapia. Además, por un cargo extra, los huéspedes tienen a su disposición un salón de belleza y masajes. Hay un club infantil para proporcionar diversión y entretenimiento.Se puede reservar todo incluido. Se prepara desayuno, almuerzo y cena. Además, el complejo turístico cuenta con aperitivos. Se ofrecen bebidas sin alcohol y bebidas alcohólicas.En el complejo se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: American Express, Visa y MasterCard.