El hotel está situado en la medina. Se halla entre la avenida El Fetouaki y el barrio judío (mellah), cerca de los monumentos más prestigiosos, a 400 m de la famosa plaza Djamaa el Fna. Se puede llegar a las estaciones de trenes y autobuses en transporte público en unos 10 y 15 minutos respectivamente. El aeropuerto internacional de Menara (Marrakech) se halla a unos 5 km del alojamiento.El hotel tiene un total de 8 habitaciones para acomodar a sus viajeros. Hay una zona de recepción con servicio de registro y salida las 24 horas. Las instalaciones incluyen una caja fuerte. La conexión Wi-Fi en las zonas públicas permite a los huéspedes mantenerse en contacto con el mundo exterior. En cuanto a opciones gastronómicas, el establecimiento cuenta con un restaurante, un comedor y un bar. Las instalaciones del alojamiento incluyen una sala de TV. Aquellos que viajen con vehículo propio pueden dejarlo en el aparcamiento del hotel. Hay un garaje para bicicletas a disposición de los viajeros (por un cargo extra). También se incluyen un servicio de seguridad 24 horas, un servicio de canguro, una guardería, asistencia médica, un servicio de traslado, servicio de habitaciones y una lavandería.En las habitaciones hay aire acondicionado, calefacción central y un cuarto de baño. Las habitaciones, con suelo enmoquetado, disponen de cama doble o cama king size. Además, hay una caja fuerte. El equipamiento estándar incluye una cafetera/tetera. Pequeños extras se encargan de proporcionar una estancia agradable, como conexión a Internet, televisor, radio, adaptador para enchufe, despertador y Wi-Fi. Es posible reservar habitaciones aptas para personas en silla de ruedas. El cuarto de baño cuenta con una ducha. Hay a disposición un secador de pelo, un espejo cosmético y albornoces para el uso diario. En los cuartos de baño los huéspedes podrán disfrutar de cosméticos. También es posible reservar cuartos de baño accesibles. El establecimiento ofrece habitaciones de no fumadores y habitaciones para fumadores.Los días más calurosos, los huéspedes pueden disfrutar de un refrescante chapuzón en la piscina cubierta o la piscina al aire libre. En el establecimiento también hay una terraza, así como tumbonas y sombrillas disponibles. En la zona de ocio, el alojamiento ofrece spa y hamam, así como, por un cargo extra, baño de vapor y masajes. Los servicios ofrecidos incluyen un programa de entretenimiento para niños con numerosas actividades.El hotel ofrece, como servicio gastronómico, la posibilidad de reservar alojamiento con desayuno y media pensión. Los huéspedes pueden escoger entre desayuno, almuerzo y cena. Se preparan comidas sin gluten y platos vegetarianos a petición.Como forma de pago se aceptan las tarjetas de crédito habituales como, por ejemplo, Visa y MasterCard.